WHYLAB
떠난 고객의 진짜 이유,
5~8분 AI 인터뷰로
링크 하나로 끝나는 질문지가 답하지 못하는 ‘진짜 이유’를, 전화 인터뷰 대행의 1/10 가격으로 확인하세요. 발송 후 24시간 안에 리포트 작업이 시작됩니다.
파일럿 문의진행 방식
1
명단 링크 발송
고객사가 보유한 채널(알림톡·문자·이메일 등)로 uid 기반 링크를 발송합니다. WHYLAB은 연락처를 수집하지 않아요.
2
AI 심층 인터뷰
Mom Test 방법론 기반 AI 인터뷰어가 5~8분 동안 과거 행동을 되짚어 이탈의 진짜 계기를 찾습니다.
3
지급 판별 + 인사이트
리워드 지급 여부를 판별한 CSV와, 모든 발견에 원문 인용이 붙는 인사이트 리포트를 전달합니다.
완료 20건 보장
정성 리서치 방법론 기준 포화 도달 건수. 미달 시 무상 연장 후 정산 조정.
개인정보 무수집 설계
이름·연락처·계정정보를 수집하거나 저장하지 않습니다.
고객사 전용 실시간 포털
진행률·지급 검토·인사이트를 링크 하나로 언제든 확인합니다.