수집하는 정보
- 고객사가 부여한 익명 식별자(uid) — 이름·연락처가 아닌 불투명 문자열
- 인터뷰 대화 내용(질문·답변 텍스트)
- 인터뷰 링크 방문 기록(방문 시각) — 자체 발생 식별자 없이 우리 서버에만 기록
수집하지 않는 정보
- 이름, 전화번호, 이메일, 계정정보, 결제정보
- 응답자가 대화 중 자발적으로 위 정보를 언급하더라도, 저장 전 자동으로 마스킹되어 기록에서 제외됩니다.
AI 인터뷰어 고지
모든 인터뷰는 AI 인터뷰어가 진행하며, 인터뷰 시작 전 첫 메시지에서 AI임을 명확히 고지합니다. 사람인 것처럼 응대하지 않습니다.
처리 위탁
대화 내용은 응답 생성을 위해 Anthropic(Claude API)에 전송되며, 이 과정에서 국외 서버로 이전될 수 있습니다. 위탁 처리된 정보는 인터뷰 응답 생성·분석 목적 외에는 사용되지 않습니다.
보관 및 파기
인터뷰 데이터는 캠페인을 의뢰한 고객사와의 계약 조건에 따라 보관하며, 계약 종료 또는 별도 합의된 기간 경과 시 파기합니다.
리워드 지급
리워드(기프티콘 등)의 실제 지급은 WHYLAB이 아니라 캠페인을 의뢰한 고객사가 수행합니다. WHYLAB은 지급 판별에 필요한 정보를 고객사에 제공할 뿐, 지급 절차 자체에는 관여하지 않습니다.
문의
개인정보 처리에 대해 궁금한 점은 team.cookhae@gmail.com로 문의해주세요.